Điều khoản và Điều kiện

Chấp thuận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại supabet, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các quy định trong văn bản này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và nền tảng chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này để phù hợp với tình hình vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản cập nhật đó.

Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của chúng tôi, người dùng phải đáp ứng các yêu cầu cơ bản sau:

Độ tuổi tối thiểu

Người dùng phải đủ 18 tuổi theo quy định của pháp luật hiện hành và điều khoản của nền tảng.

Năng lực pháp lý

Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và cam kết pháp lý.

Vùng lãnh thổ

Truy cập từ một số khu vực hoặc quốc gia có thể bị hạn chế tùy theo quy định nội bộ của hệ thống.

Quản lý tài khoản và bảo mật

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc đình chỉ tài khoản ngay lập tức.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc thiết bị chỉ được phép vận hành một tài khoản duy nhất. Mọi nỗ lực tạo nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu xâm nhập trái phép nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức để tạm khóa tài khoản.

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính (KYC) đối với người dùng trước khi thực hiện các yêu cầu rút tiền để đảm bảo an toàn và chống gian lận.

Quy định nạp và rút tiền

Chúng tôi hỗ trợ nhiều danh mục thanh toán linh hoạt để người dùng thuận tiện trong việc giao dịch. Mọi giao dịch phải được thực hiện thông qua các kênh chính thức được hiển thị trong mục thanh toán của tài khoản.

Hạn mức và Thời gian

Hạn mức giao dịch và thời gian xử lý sẽ được hiển thị chi tiết trong tài khoản của bạn và có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán bạn chọn.

Quyền sở hữu

Phương thức thanh toán phải thuộc chính chủ của tài khoản. Chúng tôi không chấp nhận các giao dịch từ bên thứ ba.

Yêu cầu rút tiền chỉ được phê duyệt sau khi tài khoản đã vượt qua quy trình xác minh danh tính và đáp ứng đủ các điều kiện về doanh thu cược nếu có liên quan đến khuyến mãi.

Khuyến mãi và tiền thưởng

Mọi chương trình ưu đãi tại supabet đều có những điều kiện áp dụng riêng biệt. Bạn có thể xem chi tiết các ưu đãi hiện có tại trang Khuyến mãi.

Yêu cầu doanh thu

Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu về doanh thu cược (wagering). Bạn cần hoàn thành tổng số tiền cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng.

Quản lý quỹ

Tiền thưởng được quản lý trong một ví riêng biệt với tiền mặt. Hệ thống sẽ tự động trừ tiền từ quỹ thưởng sau khi quỹ tiền mặt được sử dụng hết.

Khi có tiền thưởng trong tài khoản, mức cược tối đa cho mỗi ván chơi sẽ bị giới hạn theo quy định của chương trình đó. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (như cược đối lập) sẽ bị coi là vi phạm và tiền thưởng cùng tiền thắng sẽ bị thu hồi.

Luật chơi và tính công bằng

Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của các trò chơi được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp trò chơi, đảm bảo tính độc lập và không thể can thiệp.

Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối, ván chơi đó sẽ bị coi là vô hiệu và toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả cho người chơi.

Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được chúng tôi điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (logs). Quyết định cuối cùng sau khi điều tra sẽ dựa trên dữ liệu kỹ thuật ghi lại tại thời điểm xảy ra sự cố.

Các hành vi bị nghiêm cấm

Để duy trì sự công bằng, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại hệ thống:

Hành vi	Mô tả chi tiết
Gian lận & Công cụ	Sử dụng bot, phần mềm tự động, hoặc exploit lỗi kỹ thuật để trục lợi.
Thông đồng	Hợp tác với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc đặt cược đối lập.
Rửa tiền	Sử dụng nền tảng để chuyển đổi nguồn tiền bất hợp pháp.
Thanh toán sai chủ	Sử dụng thẻ hoặc ví điện tử của người khác để nạp/rút tiền.

Hệ thống giám sát của chúng tôi sẽ tự động phát hiện các dấu hiệu bất thường. Nếu vi phạm, chúng tôi có quyền đóng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.

Chơi game có trách nhiệm

Chúng tôi khuyến khích người dùng coi giải trí casino là một hình thức thư giãn, không phải là cách kiếm tiền. Bạn có quyền sử dụng các công cụ hỗ trợ kiểm soát hành vi chơi game:

Giới hạn nạp tiền

Thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để quản lý chi tiêu.

Nhắc nhở thời gian

Kích hoạt thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi quá thời gian quy định.

Tự loại trừ

Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn. Lưu ý: Khi đã thiết lập tự loại trừ, yêu cầu này không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn.

Để tìm hiểu thêm về các biện pháp bảo vệ bản thân, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, giao diện, văn bản và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của supabet hoặc các đối tác cung cấp.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của trang web cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.

Khả dụng và Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động ổn định, nhưng không cam kết dịch vụ sẽ không bị gián đoạn do bảo trì hệ thống hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Sai sót hiển thị: Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị sai tỷ lệ cược, số dư tài khoản hoặc kết quả thanh toán do lỗi kỹ thuật, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác theo dữ liệu hệ thống thực tế.

Đình chỉ và Chấm dứt tài khoản

Chúng tôi có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn nếu có bằng chứng cho thấy bạn vi phạm các điều khoản sử dụng hoặc có dấu hiệu gian lận.

Trong thời gian điều tra, các chức năng rút tiền có thể bị tạm khóa. Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại có thể bị tịch thu. Nếu tài khoản bị đóng mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình.

Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích xác minh tài khoản, thực hiện giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ. Mọi dữ liệu giao dịch đều được mã hóa để đảm bảo tính bảo mật.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi sử dụng công nghệ theo dõi, vui lòng xem Chính sách Cookie.

Khiếu nại và Giải quyết tranh chấp

Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích bạn ưu tiên sử dụng kênh hỗ trợ nội bộ để giải quyết nhanh chóng.

Yêu cầu khi gửi khiếu nại:

Vui lòng cung cấp: Tên tài khoản, ID giao dịch (nếu có), mô tả chi tiết sự việc và hình ảnh minh chứng (screenshot).

Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng nội bộ, các bên sẽ xử lý theo quy định của cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Thay đổi điều khoản

Điều khoản và Điều kiện này có thể được sửa đổi để cập nhật các tính năng mới hoặc thay đổi quy định vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên trang này.

Người dùng nên thường xuyên kiểm tra "Ngày có hiệu lực" ở đầu trang để đảm bảo bạn đang tuân thủ phiên bản mới nhất.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Liên hệ hỗ trợ

Điều khoản và Điều kiện tại supabet